Une organisation efficace

La mise en place d'un intranet ou d'un extranet nécessite une approche et une organisation adaptées.

Notre expérience nous a permis de définir :

· une approche personnalisée pour avoir une acceptation maximale de la part des utilisateurs, appuyée par une méthodologie testée et éprouvée ;

· une organisation qui repose sur trois acteurs fondamentaux : l'utilisateur, l'administrateur client et l'exploitant COTRANET (en formule ASP).

L'utilisateur

L'utilisateur trouve très rapidement tout type d'information, il échange et communique autour de ces informations et il peut (s'il en a le droit) enrichir lui-même l'intranet ou l'extranet avec ses propres informations.

L'utilisateur accède en totale transparence à Internet, à sa messagerie personnelle, à l'annuaire, aux bases documentaires, aux bases de données, aux services en ligne, aux forums de discussion...

Il est assisté dans sa démarche par une aide en ligne. Ainsi, l'utilisateur accède toujours à la bonne information au bon moment, tout en participant au développement de la base de connaissance de l'organisation.

Les utilisateurs peuvent être internes ou externes à l'organisation, puisqu'un simple navigateur et une connexion Internet leur permettent d'accéder à l'intranet ou extranet.

L'administrateur Client

L'Administrateur client, ou webmaster, est en charge du bon fonctionnement de l'intranet-extranet en terme d'utilisation, il en définit la politique de gestion et d'animation. Il en détermine aussi les conditions d'accès et la politique d'archivage des données. Il en est le directeur de la publication et est donc responsable de son contenu.

L'Administrateur a accès à l'ensemble des outils d'administration à distance de l'intranet-extranet pour le configurer comme il l'entend.

L'Administrateur est aussi en lien direct avec Cotranet via l'assistance téléphonique et peut se faire assister par Cotranet dans son administration.

L'Exploitant COTRANET (en formule ASP)

En optant pour le mode ASP, l'exploitant Cotranet vous décharge de tous les aspects techniques de la mise en place et du fonctionnement de votre intranet/extranet :

- Mise à disposition d'une importante bande passante d'accès à Internet,
- Installation et hébergement de votre intranet-extranet sur une plate-forme sécurisée,
- Surveillance et exploitation 24h/24 et 7j/7 de votre système (du matériel comme de l'applicatif) avec une garantie de disponibilité,
- Gestion des sauvegardes,
- Assistance téléphonique au Webmaster,
- Maintenance évolutive matérielle et logicielle,
- Gestion des statistiques,
- Administration technique de votre intranet et extranet.