La Gestion Électronique de Courriers (GEC) :
Avantages et Utilisations
Révolutionnez la gestion de vos demandes entrantes grâce à une GEC
Imaginez un monde où vos courriers (papiers, e-mails, appels…) ne s’accumulent plus, où chaque courrier trouve son destinataire sans effort et où vous ne perdez plus de temps à chercher cette fameuse lettre ou e-mail égaré.
Bienvenue dans l’univers de la Gestion Électronique de Courriers (GEC), où la gestion de vos courriers (ou demandes entrantes) devient aussi simple qu’un clic de souris. Prenez votre tasse de café et tenez vous prêts, car nous allons vous montrer comment la GEC peut révolutionner votre quotidien professionnel !
Une GEC vous permet de centraliser et d’organiser l’ensemble des demandes entrantes liées à l’activité de votre entreprise ou organisation, qu’il s’agisse de courrier papier, que vous devez ensuite numériser, du courrier électronique (mail, formulaires de contact web, lettres…), ou encore des appels téléphoniques que vous recevez. Plus besoin de jongler entre différents supports et formats, tout est accessible depuis une seule plateforme : la GEC, une plateforme de gestion électronique des documents, spécifique à la gestion des courriers, ou plus globalement à la gestion des demandes entrantes.
Dématérialiser vos courriers
À l’ère du télétravail et de la dématérialisation, comment rendre un courrier disponible à un collaborateur travaillant à distance ? Comment ajouter un courrier papier à un dossier client numérique ? Comment transférer un formulaire de contact reçu ? Comment traiter un appel entrant pour l’orienter vers le bon interlocuteur ?
Avec une solution GEC, ces défis deviennent des opportunités. Numérisez, ajoutez, qualifiez et ordonnez vos demandes, tout en les rendant disponibles 7j/7 et 24h/24 (mais on oublie pas de se reposer le weekend). Vos demandes entrantes et courriers se transforment en documents enrichis, bénéficiant de tous les avantages du numérique.
Automatiser des tâches
Sécurité de vos données et de vos échanges
La sécurité de vos données est primordiale. Avec une solution GEC, tous vos courriers sont hébergés sur des serveurs sécurisés en France, avec des sauvegardes régulières pour éviter toute perte de données.
Vous pouvez même opter pour des serveurs cryptés pour maximiser la confidentialité de vos informations. Enfin, une gestion fine des droits d’accès garantit que seules les bonnes personnes accèdent aux données pertinentes.
Optimiser des temps de réponse
Vous avez promis à vos clients ou collaborateurs des temps de réponse rapides ? La GEC vous aide à tenir vos engagements.
Grâce aux outils intégrés, assurez un suivi qualitatif de vos échanges : notifications automatiques aux bons interlocuteurs, alertes d’échéance de réponse, workflows de validation automatisés et paramétrables, classification automatique des courriers selon votre organisation et fonctions de recherche efficaces.
La Gestion Électronique de Courriers est bien plus qu’une simple solution de dématérialisation. C’est un véritable levier de productivité et de qualité pour votre entreprise ou organisation. En adoptant une GEC, vous transformez la gestion de vos courriers en une tâche simple, sécurisée et efficace. N’attendez plus pour révolutionner vos échanges et adopter une solution qui vous permettra de gagner en efficacité tout en garantissant la sécurité de vos données.